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服务协议

服务协议

【审慎阅读】
您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向泰泰快购平台客服咨询。

【签约动作】
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与平台达成一致,成为平台“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

【总则】
针对本公司所属电子商务平台“泰泰快购”,以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障平台各方主体的合法权益,规范各方主体行为,维护商务市场秩序,遵守和维护国家法律法规,制定本方案。
平台所有电子商务活动,适用本方案。 本方案所称电子商务活动,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,不适用本方案。

【服务协议】
1、平台将遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,平台应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的,平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全,并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。
8、平台将采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全。
9、平台在修改平台服务协议和交易规则时,将在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
10、平台不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内入驻经营者收取不合理费用。
11、平台依据平台服务协议和交易规则对平台内入驻经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的,应当及时公示。
12、平台开展自营业务过程中,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内入驻经营者开展的业务,不得误导消费者。 平台对标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

一、 账户注册与使用
1.1 用户资格
您确认,在您开始注册程序使用泰泰快购平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
1.2 账户说明
【账户获得】
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可成为平台用户。
【账户使用】
您有权使用您设置或确认的手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录平台。
由于您的账户关联您的个人信息及平台商业信息,您的账户仅限您本人使用。未经平台同意,您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。
【实名认证】
作为平台经营者,为使您更好地使用平台的各项服务,保障您的账户安全,可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完实成名认证。
1.3 注册信息管理
1.3.1 真实合法
【信息真实】
在使用平台服务时,您应当按平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名、联系电话、联系地址等),以便平台或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
1.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,平台将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
1.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】
您的账户为您自行设置并由您保管,平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开平台。
【账户行为责任自负】
除平台存在过错外, 您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
【日常维护须知】
如发现任何未经授权使用您账户登录平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知平台。

二、 平台服务及规范
【服务概况】
您有权在平台上享受店铺管理、商品服务的销售与推广、商品服务的购买与评价、交易争议处理等服务。
2.1商品服务的销售与推广
【商品服务信息发布】
通过提供的服务,您有权通过文字、图片等形式在平台上发布商品服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。
【禁止销售范围】
您应当确保您对您在平台上发布的商品服务享有相应的权利,您不得在平台上销售以下商品提供以下服务:
(一)国家禁止或限制的;
(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;
(三)平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在平台上销售提供的。
【交易秩序保障】
您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品服务信息真实、与您实际所销售的商品提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
您应当维护平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。
【促销及推广】
您有权自行决定商品服务的促销及推广方式,平台亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及平台的要求。
2.2商品服务的购买与评价
【商品服务的购买】
当您在平台购买商品服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要,平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
【评价】
您有权在平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品服务进行评价。您应当理解,您在平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
您的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
2.3交易争议处理
【交易争议处理途径】
您在平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼。

三、 用户信息的保护及授权
3.1个人信息的保护
平台非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用平台提供的服务时,您同意按照在平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍平台对您个人信息的处理方式,因此平台建议您完整地阅读隐私权政策(点击此处或点击平台平台首页底部链接),以帮助您更好地保护您的隐私权。
3.2非个人信息的保证与授权
【信息的发布】
您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
【禁止性信息】
您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:
(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。

四、 协议的终止
4.1 终止的情形
【用户发起的终止】
您有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)在满足平台公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;
(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
(三)您明示不愿继续使用平台服务,且符合终止条件的。
【平台发起的终止】
出现以下情况时,平台可以通知您终止本协议:
(一)您违反本协议约定,平台依据违约条款终止本协议的;
(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,平台依据平台规则对您的账户予以关闭的。
(三)除上述情形外,因您多次违反平台规则相关规定且情节严重,平台依据平台规则对您的账户予以查封的;
(四)您的账户被平台依据本协议回收的;
(五)其它应当终止服务的情况。

 

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