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退换货政策
为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。 请您保管好发票,送货单和商品的完整包装,对于误购,多购,或对商品不满意等原因,在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货,客户自行承担运费。
退换货时间:3C类商品自购买起七日内(以发票日期为准),出现国家三包规定的功能性故障时,必须出示生产厂家或特约售后服务中心的检测单,方可在我司进行换货或退货。八至十五日,可选择换货或者维修。超过十五日并且在商品质保期间,可在生产厂家或者相关售后免费维修。为了不耽误您的使用,缩短商品的处理时间,建议您直接联系生产厂家,以便及时处理!
不可退换货情形:1、 为保护您及其他客户的健康,玩具、服饰、贴身用品等不可退换;2、 所有食品、床上用品、护肤品、成人用品、彩妆、日化用品等,若无质量问题不可退换,若确有质量问题,我司将按相关法规进行处理;3、 泰泰快购不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿;4、 为维护知识产权,书籍和音像制品等不可退换;5、 所有样品、派送品、促销品、赠品等不可退换;6、 手机数码类产品,如出现软件升级不属于国家三包法规之内的故障,只需送至相关厂家进行升级,不在我司退货范围内;7、 商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换;8、 所有特价商品请当面验收,若无质量问题,事后不可退换
注意事项:1)如发生退货,请以平邮方式退回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。泰泰快购同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。2)请您于每天09:00-21:00未经泰泰快购客服中心确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,且您退回商品产生的费用泰泰快购将无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下,泰泰快购将承担因您退回商品产生的平邮费用。3)在不违反国家相关退换货法规的前提下,泰泰快购对商品退换规则保留最终解释权。
 

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